U.R.P. – Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. del comune di Foligno

Argomenti

Competenze

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico intende favorire, semplificare ed estendere la comunicazione tra i cittadini e la pubblica amministrazione e che si pone nel territorio come spazio di incontro tra la cittadinanza e l’Amministrazione Comunale.

Informa sui servizi comunali
Informa sugli atti e i procedimenti del Comune
Riceve e protocolla le richieste di accesso ai documenti amministrativi (l.241/90) e l’accesso civico (d.lgs. 33/2013), trasmettendole agli uffici competenti
Distribuisce la modulistica e gli stampati predisposti dai vari servizi comunali
Informa su programmi di eventi culturali, turistici e sportivi
Raccoglie le firme di proposte di legge e referendum
Collabora, con gli altri enti pubblici, per la diffusione di notizie di interesse generale
Partecipa alla verifica della qualità dei servizi e del gradimento degli stessi
Riceve le istanze in arrivo
Gestisce l’uso delle Sale di Rappresentanza del Comune
Rilascia le cartelle Equitalia
Riceve le segnalazioni da parte del cittadino

Casi particolari

Come stabilito dal Decreto Legge 26 ottobre 2019 n. 124, convertito con modificazioni dalla Legge 19 dicembre 2019, n. 157, a partire dal 1° gennaio 2021 i bonus sociali per disagio economico sono riconosciuti automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto.

Pertanto, dal 1° gennaio 2021, i cittadini non devono più presentare domanda per ottenere i bonus per disagio economico relativamente alla fornitura di energia elettrica, di gas naturale e per la fornitura idrica presso i Comuni o i CAF i quali non devono accettare più domande.

Ai cittadini/nuclei familiari aventi diritto verranno erogati automaticamente (senza necessità di presentare domanda) le seguenti tipologie di bonus:

il bonus elettrico per disagio economico
il bonus gas
il bonus idrico

Non viene invece erogato automaticamente il bonus per disagio fisico il quale continua ad essere gestito da Comuni e/o CAF.

Per ottenere i bonus per disagio economico, pertanto, è sufficiente richiedere l’attestazione ISEE. Se il nucleo familiare rientra nelle condizioni che danno diritto al bonus, l’INPS, in conformità a quanto previsto dalla normativa sulla privacy, invia i dati necessari al Sistema Informativo Integrato (SII), gestito da Acquirente Unico S.p.a. (AU), che provvede ad incrociare i dati ricevuti con quelli relativi alle forniture di elettricità, gas e acqua consentendo l’erogazione automatica del bonus agli aventi diritto.

Per l’accesso al bonus per disagio fisico nulla è cambiato dal 1° gennaio 2021: i soggetti che si trovano in gravi condizioni di salute e che utilizzano apparecchiature elettromedicali devono continuare a fare richiesta presso i Comuni e/o i CAF delegati.

Per ogni altra informazione o chiarimento e per ricevere assistenza è possibile contattare il Call Center SGAte al Numero Verde 800.166.654 oppure scrivere all’indirizzo di posta elettronica sgate@anci.it.